Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

bo00 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có phép
bo00 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống bo00 được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu được băm trước khi lưu — chúng tôi không bao giờ đọc được mật khẩu gốc của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, không để lộ thông tin tài khoản hay giao dịch trên đường truyền.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian theo quy định rồi xóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản.
Liên hệ phụ trách dữ liệu Mọi câu hỏi về quyền riêng tư, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều được chuyển đến người phụ trách dữ liệu qua email hoặc live chat tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề Tài khoản & Quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Cài đặt tài khoản — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cụ thể.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về cách bo00 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc đối tác thanh toán nội địa cần xác thực giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ ai.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản hoặc qua live chat tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi và cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa theo quy trình và thông báo cho bạn khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật hiện hành, sau đó xóa. Nếu bạn muốn xóa sớm hơn, gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản.